Apple: läs kompatibiliteten före installation
Bethards Apple-listning omfattar iPhone och iPad, anger svenska som ett av språken och kräver iOS 15.0 respektive iPadOS 15.0 eller senare. Kontrollera ändå den kompatibilitet som visas för din enhet när du installerar, eftersom appversioner kan förändras.
Listningen anger Prozone Ltd som utvecklare och Prozone Limited som leverantör. Det gör inte dessa namn utbytbara med den svenska licenshavaren. Om du vill förstå vem som står för spelverksamheten, läs sidan om ägare och operatör.
Android: gå via rätt avsändare
Bethard beskriver Android-åtkomst på sin webbplats. Utgå från den svenska operatörssidan och följ det installationsalternativ som visas där. Ett sökresultat med en APK-fil är inte tillräckligt för att avgöra vem som distribuerar appen.
Läs vilka behörigheter installationen begär och avbryt om något inte stämmer med den väg du själv har valt. Installera inte en annan fil för att komma runt ett felmeddelande. Om din enhet inte passar kan du använda mobilwebben medan du tar reda på vad som gäller.
Funktionerna Bethard beskriver i appen
Operatörens appsida beskriver sportspel, livebetting, casino och livecasino samt verktyg för spelgränser och en översikt över insatser och vinster. Den nämner också Fantasy Sports med lagbygge inom en budget, kaptensval och formationer. Tävlingsreglerna behöver läsas i den aktuella produkten.
Appsidan hänvisar till både App Store och Google Play Store. Följ dessa vägar från Bethards svenska sida. Beskrivningen av Android innebär inte att varje APK på nätet är en godkänd distributionsväg.
App eller webbläsare
Välj installationsväg för iOS eller Android via Bethards svenska appsida. Du kan också använda webbplatsen i telefonens webbläsare. Välj den väg som passar din enhet.
- iPhone och iPad
App Store-listningen kräver iOS 15.0 respektive iPadOS 15.0 eller senare. Följ Bethards egen väg till rätt app.
- Android
Utgå från Bethards svenska sida för installationsalternativ. Installera inte en APK från en okänd nedladdningssida.
- Mobilwebb
Öppna Bethard i webbläsaren om du inte vill installera en app. Kontrollera domänen innan du loggar in.
Ett befintligt konto blir inte ett nytt konto
Att installera appen är ett tekniskt steg. Har du redan ett Bethard-konto ska du använda inloggningen för det kontot. En uppmaning att registrera sig betyder inte att du ska skapa ett extra konto för appen.
Läs inloggningsguiden om du inte kommer vidare. Notera om felet uppstår före identifiering, under identifieringen eller efter att du återvänt till appen. Den uppgiften är mer användbar för supporten än att bara skriva att appen inte fungerar.
Appen jämfört med mobilwebben
Appen kräver installation och behöver vara kompatibel med operativsystemet. Mobilwebben öppnas i webbläsaren och kan vara enklare om du vill besöka sidan utan att installera något. Välj utifrån åtkomst och läsbarhet, inte antaganden om bättre odds eller snabbare uttag.
Oavsett väg ska du kunna läsa insats, saldo och bekräftelser. Om ett viktigt fält döljs på skärmen behöver det lösas innan du godkänner ett spel eller en betalning. En appikon i sig säger inget om villkoren för den åtgärd du gör.
När uppdatering eller inloggning misslyckas
Spara feltext, appversion om den visas och enhetens operativsystem. Kontrollera först att du följer samma installationsväg som operatören anger. Vid ett kontobesked kontaktar du kundtjänsten; en ominstallation är inte ett sätt att låsa upp ett spärrat konto.